青海银行

青海银行作为青海省首屈一指的地方法人股份制商业银行，其前身西宁市商业银行于1997年12月30日正式成立，历经十余年发展后于2008年11月获准更名为青海银行。该行自成立以来已完成四次重要增资扩股，注册资本从初始的1.01亿元跃升至24.35亿元，形成了国有股份（35.73%）、国有法人股份（22.59%）、民营法人股份（40.77%）和自然人股份（0.91%）的多元化股权结构。

掌上金融管家：青海银行APP核心功能

资金流转：支持行内/跨行实时转账，满足不同场景汇款需求

便民服务：一站式缴纳电信/移动/联通话费及生活用电费用

信用卡中心：提供从额度查询到分期付款的全周期账户管理

财富管理：涵盖智能存款产品"天天盈"、"七天乐"等特色理财服务

信息查询：实时掌握账户明细、交易记录及金融机构行号信息

安全管家：支持短信业务管理、密码修改及交易限额自主设置

全天候服务通道

客户服务专线：0971-96399

全国服务热线：400-888888-3

移动端使用规范

● 首次登录需立即修改系统初始密码，禁止使用连续数字等简单组合

● 登录密码、支付密码与交易密码应设置为不同数字组合

● 建议通过官网或苹果应用商店等正规渠道下载客户端

● 经Root或越狱设备存在安全隐患，不建议使用手机银行

● 跨行转账时可通过"银行名称#地区#支行"格式快速查询行号

● 柜面限额调整后需同步更新手机端设置方可生效

常见问题解决方案

智能客户端类

1. 设备遗失应急处理：可通过网点柜面或客服热线0971-96399办理挂失

2. 密码锁定机制：连续6次错误输入将临时锁定，次日自动解锁或柜面重置

3. 短信延迟应对：检查网络连接，确认手机未拦截非通讯录短信

贴膜卡专项

1. 快捷入口：拨打"55*"可直达手机银行功能菜单

2. 交易异常处理：首先确认手机话费余额及短信功能正常，必要时联系运营商

3. 超时响应：优先查询资金变动情况，避免重复操作造成损失

版本升级公告

v1.7.9版本更新

1. 新增多项实用功能模块

2. 优化系统稳定性，修复已知问题

应用截图