首都航空app

作为一家以安全为核心价值的航空公司，首都航空将"安全是生命线和高压线"的理念深植于企业基因之中。通过构建完善的安全管理体系、强化制度规范、培育安全文化以及持续加大安全投入等多维度举措，不断提升航空安全水平。

凭借对全球航空运行环境的深刻理解，首都航空在高难度机场运营方面积累了丰富经验，同时建立了高效的应急响应机制和快速支援体系。自开航以来，公司始终保持优于行业平均水平的安全记录，实现了零安全事故的卓越表现，这无疑将成为旅客选择的重要理由。

为方便旅客出行，首都航空推出官方移动应用，这款集多功能于一体的旅行助手能为用户提供全方位的航旅服务：

官方联络渠道

出票验证及客服热线：95375
航班异常服务号：95375
官方网站服务号：1069009295071777
电商平台服务号：1069009295071888

客票退改指南

特殊情形退票
1. 航班变动退票：当遇到航班延误或取消时，旅客可提交非自愿退票申请。请注意防范以航班变更为由的电信诈骗，务必通过官方渠道核实信息
2. 医疗原因退票：需在航班截止前提交申请，并提供医疗机构出具的诊断证明、病历及医疗费用凭证等原件材料
3. 重复购票处理：对完全重复购买的客票可申请非自愿退票
4. 其他特殊情况：如涉及婴儿旅客改期等特殊需求，需备注说明并提供新购票信息

标准退票流程
1. 通过官网或APP登录购票账户
2. 查询需要办理退票的订单
3. 进入订单详情选择退票操作
4. 根据实际情况选择退票类型并填写备注信息
5. 确认提交退票申请

应用特色功能

【超值机票】整合海航系多家航司资源，确保官网最优价格
【航班追踪】支持多种查询方式实时掌握航班动态
【会员权益】集成金鹏俱乐部与飞电商城会员服务
【旅游产品】精选凯撒旅游优质线路，享受专属优惠
【酒店预订】海航旗下星级酒店特惠入住
【租车服务】品质租车平台合作，首日免租优惠

最新版本优化

v3.8.3更新内容
1. 系统稳定性提升，修复若干已知问题

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