掌新南岸app

掌新南岸APP是一款专为南岸区居民打造的智能移动应用平台，以数字化手段重构本地生活服务生态。该应用深度融合区域政务与民生需求，通过智能推送引擎实现新闻资讯精准触达，结合云端政务大厅提供"指尖办事"新体验，创新性地将社区治理、网络公益与政务服务三大模块有机串联。用户不仅能实时掌握政策动态，还可通过LBS定位技术享受周边商户优惠、志愿活动报名、民生缴费等20余项便民功能，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

政民互动全流程指南

1、启动应用后，在首屏显著位置点击"政民通"服务入口；

2、智能助手"南小政"将提供7×24小时AI咨询服务，支持语音/文字双模交互；

3、输入关键词如"社保查询"、"学区划分"，系统自动关联高频问题库并推送办事指南；

4、复杂问题可一键转接人工坐席，通过视频帮办功能实现远程材料预审；

5、在"我的诉求"板块提交意见时，需填写事项概要并上传佐证材料（图片/视频）；

6、提交后生成唯一查询编码，可实时跟踪办理进度，评价结果将纳入部门考核体系。

核心功能矩阵

【智慧政务中枢】

集成全区78个职能部门服务事项，实现政策解读、表格下载、在线预审闭环处理。

【生活服务云平台】

涵盖医疗挂号、学区查询、拥堵预报等12类民生场景，支持支付宝/数字人民币支付。

【城市共治空间】

市民上传的市容环境问题将自动派单至责任单位，处理结果通过GIS地图可视化呈现。

【社群互动功能】

提供活动招募、邻里互助、业委会投票等社区治理工具，建立用户信用积分体系。

产品创新亮点

1、首创"政务数字孪生"技术，办事流程可三维模拟演示，减少操作失误率；

2、基于用户画像的智能推荐系统，自动匹配适合的政策福利与公益活动；

3、打通残联、民政等8大数据库，特殊群体可享受无障碍浏览和代办服务；

4、建立政务区块链存证体系，确保每项投诉建议可追溯、不可篡改。

版本迭代轨迹

v6.4.1版本

新增智能语音导航系统，优化高龄用户大字版界面交互逻辑。

v6.3.5版本

升级疫情防控专题服务，实现核酸检测点人流量实时预警功能。

应用截图